Dernière mise à jour : 2026-10-07.
Responsable du traitement
La boutique en ligne Four Vif est accessible à l’adresse fourvif.shop.
Four Vif vend des articles de boulangerie artisanale et des ustensiles.
L’exploitant déclaré est Four Vif, 27 rue des Artisans, 33000 Bordeaux, France.
L’activité a débuté en 2019.
La vitrine est exploitée par la Société Garrone Opérations SAS.
La société est immatriculée au registre du commerce de Bordeaux.
Elle emploie quatorze personnes sur un site unique.
Elle porte la responsabilité des commandes et du contenu publié.
Elle rédige les fiches et vérifie les conditions affichées.
Elle applique la grille tarifaire et le délai publiés sur la vitrine.
Informations fournies par le client
Le client fournit son nom et ses coordonnées lors de la commande.
Il fournit son adresse de livraison pour l’expédition du colis.
Il fournit son adresse e-mail pour le suivi et l’assistance.
Le message d’assistance indique le numéro de commande.
Le message décrit la demande en une phrase.
Une demande relative aux données inclut une preuve d’identité.
Informations collectées automatiquement
Le site enregistre les pages consultées et l’heure de visite.
Il enregistre le type d’appareil et le navigateur utilisé.
Il enregistre l’adresse IP pour la sécurité et la mesure d’audience.
Dossiers de commande et d’assistance
Chaque commande génère un enregistrement de transaction.
L’enregistrement comprend les articles, le montant en euros et le mode de paiement.
La livraison gratuite s’applique dès 45,00 €.
La livraison standard coûte 8,00 €.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations indiquées sur chaque fiche produit.
Chaque dossier d’assistance reçoit un numéro de suivi.
Le client reçoit chaque étape par écrit.
Finalités d’utilisation
- Les données servent à préparer les colis et à confier la livraison aux transporteurs référencés.
- Les données servent à traiter les demandes reçues par le canal d’assistance principal.
- Les données servent à afficher les conditions avant l’achat.
- Les données servent à consigner les demandes dans le registre dédié.
Prestataires de services
Les transporteurs référencés reçoivent l’adresse de livraison.
Le prestataire de paiement reçoit les éléments nécessaires à la transaction.
Le prestataire d’hébergement stocke les données du site.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Les coordonnées bancaires sont traitées par le prestataire de paiement.
Four Vif ne stocke pas le numéro complet de carte bancaire.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour le panier et la commande.
Il utilise des cookies pour la sécurité et la mesure d’audience.
Le navigateur permet de refuser ou de supprimer les cookies.
Sécurité
Les accès internes sont limités aux personnes habilitées.
Les échanges de commande transitent par une connexion chiffrée.
Le responsable de permanence tranche les dossiers non résolus.
Conservation
Les données de commande sont conservées pour la gestion comptable et fiscale.
Les échanges d’assistance sont conservés pour le suivi des dossiers.
La demande relative aux données est consignée dans le registre dédié.
Choix du client
- Le client peut demander l’accès à ses données.
- Le client peut demander la suppression de ses données.
- Le client peut demander la correction d’une information inexacte.
- Le client peut s’opposer à la prospection.
Demandes de confidentialité
Le pôle dédié traite les demandes d’accès et de suppression.
Le référent juridique valide la réponse.
Le délai de réponse est de trois jours ouvrés.
L’adresse dédiée est droit-confidentialite@fourvif.shop.
Mineurs
Le site s’adresse à des acheteurs majeurs.
Un représentant légal peut contacter le pôle dédié pour une demande concernant un mineur.
Modifications de la politique
La date de mise à jour figure en tête du document.
La version en ligne sur fourvif.shop fait foi.
Contact
Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
L’adresse générale est support@fourvif.shop.
La première réponse intervient sous un jour ouvré.
Les horaires sont du lundi au vendredi de 9h à 17h30, fuseau Europe/Paris.
Les messages hors horaires reçoivent un accusé automatique.
Un conseiller répond au jour ouvré suivant.